개인정보처리방침

• ①인터넷 홈페이지 회원정보
  • 성명, 주민등록번호, 본인확인정보: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차, 인증정보는 금융거래를 위한 본인인증정보, D.I, C.I는 수집과 제3자 제공에 대해 암호화된 동일인 식별정보로 활용
  • 이메일주소, 전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내
  • 금융계좌정보, 신용카드정보: 보험가입, 대출신청, 기타 유료서비스 이용시 결제
  • 주소, 전화번호: 안내장, 청구서, 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  • 생년월일, 성별, 주소: 인구통계학적분석(이용장의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
  • 그 외 선택항목: 위치기반 서비스, 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
• ②보험계약 및 대출계약 체결 및 이행
  • 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정판단
  • 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 보험금의 지급, 심사, 보험사고 조사
  • 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
  • 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
  • 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는지에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
  • 보험계약 및 대출계약 관련 분쟁대응, 고객, 가불금 수령자, 채권결손처분 해당자의 이력관리
  • 제지급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리
  • (자동차보험의 경우) 보험가입경력 및 할인, 할증등급의 적용 및 정정
  • 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
  • 대출계약의 체결여부 결정판단
  • 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
• ③보험설계사, 대출모집인 위촉 및 관리
  • 보험설계사, 대리점 및 대출모집인 위촉여부 판단
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보 조회 등
• ④마케팅 및 광고 등에의 활용
  • 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS, 기타 전자적 전송매체 등을 포함), 시장조사(단, 별도 마케팅 동의가 있는 경우에 한정)
• ⑤부정제보 및 민원처리 등
  • 부정제보시 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보와 관련한 목적
    ※ 익명제보시 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • 민원접수시 본인확인, 신청내용 및 제공 정보의 일부 또는 전부를 실무부서에 제공하거나 조회
• ⑥부가서비스 제공
  • 삼성화재다이렉트 착한생활시리즈 서비스에 제공 목적
• ⑦모니모 서비스 관련
  • 모니모 서비스 제공
    ※ 삼성카드로부터 제공받은 정보
  • 상품 및 서비스 안내 및 이용권유
    ※ 삼성생명, 삼성카드, 삼성증권으로부터 제공받은 정보
• ⑧O모O모 서비스 관련
  • 반려동물 관련 메타버스 서비스 제공 목적
• ⑨애니핏 서비스 관련
  • 건강관리 서비스 제공 목적

• (1)회원가입(전자금융거래회원)
  • 필수항목: 성명, 주민등록번호, 인증정보, 전화번호, 이메일 주소, 기타 본인 확인기관에서 제공하는 C.I, D.I 등의 추가적인 본인확인 정보, 주소
• (2)운영기록 수집기 설치에 따른 수집
  전자금융거래법 제22조(전자금융거래기록의 생성 및 보존) 1항에 의거 안전한 전자금융거래를 위하여 컴퓨터에 의한 거래시 다음과 같은 목적으로 운영기록을 수집 합니다.
  • 전자금융거래의 내용 추적 및 검색: IP Address, HDD Serial, MAC Address, UUID 등 단말기 식별 및 접속정보
  • 보안정책 수립용 통계자료 및 안전한 전자금융거래 서비스 제공: 개인 방화벽 설정, HDD Serial, MAC Address, 운영체제 종류, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 브라우저 버전, 키보드 타입 등
• (3)보험계약 체결전 사전조회

  (3) 보험계약 체결전 사전조회
  수집 항목	자동차보험	장기·일반보험
  고유식별정보	주민등록번호, 외국인등록번호	주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호
  민감정보	교통법규 위반정보	피보험자의 질병 및 가족력·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명, 흡연여부 등)
  개인(신용)정보	성명, 본인확인정보(C.I, D.I), 주소, 직업, 유무선 전화번호, 이메일, 차량가액 및 부속정보, 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급 사유, 지급금액 등), 소득 및 재산정보	성명, 본인확인정보(C.I, D.I), 주소, 직업, 유무선 전화번호, 이메일, 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보 (보험금 지급 사유, 지급금액 등), 다중이용업소 화재배상책임보험의 경우 상호, 업종, 영업장 면적 및 주소, 소방청 발급 일련번호, 소득 및 재산정보

• (4)보험계약 체결·이행

  (4) 보험계약 체결·이행
  수집 항목	자동차보험
  	계약자	피보험자
  고유식별정보	주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호	주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
  민감정보	해당없음	피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명, 기왕증 등), 교통법규 위반정보, 판결문
  개인(신용)정보	성명, 본인확인정보(C.I, D.I), 주소, 성별, 직업, 유무선 전화번호, 이메일, 운전면허정보, 주행거리정보, 자동차등록증상의 정보, 사업자등록증상의 정보 등, 금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌번호 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금지 지급사유, 지급금액 등), 계약전 알릴 의무사항(취미 등), 소득증빙자료	성명, 본인확인정보(C.I, D.I), 주소, 성별, 직업, 유무선 전화번호, 이메일, 운전면허정보, 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금지 지급사유, 지급금액 등 계약전 알릴 의무사항(취미 등), 소득증빙자료

  (4) 보험계약 체결·이행
  수집 항목	장기·일반보험
  	계약자	피보험자
  고유식별정보	주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호
  민감정보	해당없음	피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명, 기왕증 등)
  개인(신용)정보	성명, 본인확인정보(C.I, D.I), 주소, 성별, 직업, 유무선 전화번호, 이메일, 금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌번호 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금지 지급사유, 지급금액 등), 다중이용업소 화재배상책임보험의 경우 상호, 업종, 영업장 면적 및 주소, 소방청 발급 일련번호, 계약전 알릴 의무사항(취미 등), 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서	성명, 본인확인정보(C.I, D.I), 주소, 성별, 직업, 유무선 전화번호, 이메일, 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금지 지급사유, 지급금액 등), 계약전 알릴 의무사항(취미 등), 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서

• (5)보험금 및 가불금 지급
  • 피해자 및 손해보상금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 보험금 수령 금융계좌정보 등
  • 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사 관련정보, 승인번호, 피해차량 정보 등)
  • 보험가입 종목ㆍ담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 제출된 차량 또는 대물 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등) 등
• (7)판매조직 위촉 및 관리
  • 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등)
  • 신용거래정보 (개인대출현황 및 보증채무현황, 연체 등 정보 등)
  • 신용능력정보 (재산/채무/소득의 총액, 납세실적 등)
  • 공공정보
  • 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보
  • 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보
  • 시험결과점수 및 합격여부
  • 등록 및 말소 정보
• (8)부정제보 및 민원처리 등
  • (실명)부정제보시 성명, 연락처, 이메일주소
    ※ 익명제보시 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • 민원접수시 성명, 연락처, 이메일주소
• (9)다이렉트 착 서비스 제공
  • 통합서비스 제공에 필요한 일반개인정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호, 암호화된 동일인식별정보(CI, DI), 내외국인여부, 포인트 적립 및 사용정보
  • 착!한 서비스 제공에 필요한 개인정보: 걸음, 관련 측정 정보, 차량정보, 블루투스 정보, 운행거리 등 운행관련 측정 정보
  • 착!한 서비스 제공에 필요한 민감정보: 걸음 및 운동 정보, 건강검진 기록 정보, 진료 정보
  • 착!한 서비스 제공에 필요한 신용거래정보: 자동차보험 계약정보
• (10)마케팅 및 광고 등에의 활용
  • 성별, 생년월일, 성별, 내외국인, 통신사, 휴대 전화번호, 이메일, 주소
• (11)모니모 서비스 관련
  • 모니모 서비스 제공: 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), 모니모고객관리번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 내외국인 구분, 접속 관련 정보(최초 접속 경로) *삼성카드로부터 제공받은 정보
  • 상품 및 서비스 안내 및 이용권유

    본인확인 결과값(CI, DI), 모니모고객관리번호, 직장정보, 선택동의여부, 선택동의일, 선택동의 철회일, 카드명, 카드발급일자, 연회비, 청구금액 등
    *삼성카드로부터 제공받은 정보

    본인확인 결과값(CI, DI), 모니모고객관리번호, 직업, 선택동의철회여부, 선택동의 철회일, 증권번호, 보험상품코드, 모집 경로코드 등
    *삼성생명으로부터 제공받은 정보

    본인확인 결과값(CI, DI), 모니모고객관리번호, 직업, 삼성증권 임직원여부, 선택동의철회여부, 선택동의철회일, 평가금액, 예수금 보유잔고 등
    *삼성증권으로부터 제공받은 정보

    모니모 서비스 관련 상세 내용은 모니모 앱 개인(신용)정보 동의서에서 확인 가능합니다.

• (12)O모O모 서비스 제공
  서비스 제공에 필요한 일반개인정보: 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호 (이상 이용자와 법정대리인), 이메일주소(제공하는 경우), 암호화된 동일인식별정보(CI, DI), 외부플랫폼 계정 연동 시 해당 플랫폼 계정에서 설정해 놓은 정보 공개 기준의 정보, 서비스 내 사용자 활동 정보
  • 이용 문의 및 이벤트 참여 대응을 위해 주소, 연락처 등을 추가로 요구할 수 있습니다.
• (13)애니핏 서비스 제공
  • 애니핏 플러스

    개인정보: 성명, 생년월일, 성별, 내외국인여부, 휴대 전화번호, 사번, CI, DI, 단말기 식별 정보(UUID), 삼성화재 고객ID, 애니포인트 정보, 서비스 이용 정보, 삼성화재 보험상품 가입여부, 삼성화재 보험상품 특약 가입여부, 증권번호, 계약상태

    민감정보: 걸음 및 운동 정보, 건강검진 결과 정보 등 건강 관련 정보, 처방 의약품 관련 정보, 제휴사(와이즈셀렉션)에서 구매한 영양제 제품명 및 제품정보(단, 제휴사에서 민감정보 제공 동의를 징구한 고객에 한함), 제휴사(에이치엠씨네트웍스)에서의 간병 서비스 이용 정보

  • 애니핏 프로

    개인정보: 성명, 생년월일, 성별, 내외국인여부, 휴대 전화번호, 사번, CI, DI, 이메일주소, 단말기 식별 정보(UUID), 삼성화재 고객ID, 애니포인트 정보, 앱 사용 정보 및 서비스 이용 정보

    민감정보: 걸음 및 운동 정보 , 건강검진 결과 정보 등 건강 관련 정보, 마음건강 관련 정보, 처방 의약품 관련 정보

• (14)수집방법
  회사는 이용자가 회사의 인터넷 홈페이지 개인정보처리 동의사항 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의함' 버튼 또는 '동의 하지 않음' 버튼을 클릭 하실 수 있는 절차를 마련하여, '동의함' 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의하는 것으로 봅니다. 또한, 별도의 채널(대면, TM 등)을 통한 계약체결의 경우에는 서면동의, 동의녹취, 문자 메시지 인증번호 전송 등의 방법을 통해 개인정보 수집 동의여부를 확인하고 있습니다.
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터(콜센터)의 문의사항을 통한 수집

• ①이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
• ②법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우
• ③서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
• ④개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

• 1)신용정보집중기관

  제공받는 자	신용정보원
  제공목적	보험계약 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무
  제공항목	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량 정보*, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 할인ㆍ할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유) 채권결손처분 관리 정보 (해당 보험사ㆍ센터ㆍ팀ㆍ담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및 변제 금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분사유 *자동차 보험의 경우
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

• 2)요율산출기관

  제공받는 자	보험개발원 등 보험업법상 보험요율산출 기관
  제공목적	순보험요율 산출 및 통계작성에 필요한 자료 제공 등 보험업법이 정한 목적
  제공항목	개인식별정보(성명, 주민등록번호) 보험금지급내역 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 실손담보종목, 정액담보종목, 피보험차량정보*, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인ㆍ할증과 특약가입사항 등) *자동차 보험의 경우
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

• 3)법률상 업무수행을 위한 국가기관

  제공받는 자	국토교통부, 금융위원회, 금융감독원
  제공목적	금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 및 보험모집질서 유지, 금융사고 조사 및 소비자 분쟁 해결, 공공기관의 정책자료로 제공
  제공항목	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) 및 질병·상해정보 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량 정보*, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인ㆍ할증과 특약가입사항*, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급액, 지급사유) 채권결손처분 관리 정보 (해당 보험사ㆍ센터ㆍ팀ㆍ담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및변제 금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분사유 *자동차 보험의 경우
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	자동차손해배상보장법에 따른 채권정리위원회
  제공목적	채권정리위원회의 채권결손처분 심의, 의결
  제공항목	개인식별정보(채무자 및 가해자의 성명ㆍ주민등록번호ㆍ주소ㆍ성별ㆍ직업ㆍ전화번호ㆍ휴대전화 번호) 채권결손처분 관리 정보(해당 보험사ㆍ센터ㆍ팀ㆍ담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인 회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무 변제 계획 및 변제 금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분사유)
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	건강보험공단
  제공목적	보건복지부의 정책자료로 활용
  제공항목	성명, 증권번호, 상품명, 해약환급금 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	자동차보험진료수가분쟁심의회
  제공목적	보험회사와 의료기관간의 진료비분쟁 조정
  제공항목	성명, 주민등록번호, 치료비내역서, 진단서 등
  보유 · 이용 기간	거래종료 후 5년

  제공받는 자	근로복지공단
  제공목적	산재보험 처리건 구상청구 공문에 대한 답변
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험금지급내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	국세청, 시/군/구청
  제공목적	국세, 지방세 등 세금징수 관련 업무
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	법원, 검찰, 경찰 등 수사기관
  제공목적	법원의 제출 명령서, 압수수색영장 등에 따른 자료 제공
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	병무청
  제공목적	생계 곤란으로 인한 병역 감면 판단
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	보훈청
  제공목적	생활조정수당지급 및 의료급여지원에 따른 자격요건 참고
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	보건복지부
  제공목적	기초생활보장, 기초연금 등의 신청자 및 부양의무자에 대한 자격요건 참고
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	예금보험공사
  제공목적	예금자보호법에 따른 부실관련자 또는 이해관계인의 재산 확인
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	소방청
  제공목적	다중이용업소의 안전관리 특별법에 따른 의무가입대상자의 가입여부 확인
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	공직자윤리위원회, 인사혁신처
  제공목적	고위공직자 재산조회
  제공항목	성명, 주민등록번호, 보험가입정보 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	서민금융진흥원
  제공목적	휴면보험금 출연 및 출연된 휴면보험금 지급신청 대행의 업무
  제공항목	성명, 주민등록번호, 휴면보험금 등 보험계약정보 등
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	한국도로공사
  제공목적	고속도로 자동차 사고시 사고예방
  제공항목	전화번호, 위치정보
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

• 4)계약목적 달성을 위한 제공 기관

  제공받는 자	손해보험사(www.knia.or.kr) 생명보험사(www.klia.or.kr) 공제사업자(택시공제, 개인택시공제, 버스공제, 전세버스공제, 화물자동차공제 등) 재보험사(KOREAN RE, RGA, GEN RE, SCOR RE, SWISS RE, ALLIANZ RE 등)
  제공목적	공동인수, 재보험 업무 및 비례보상 등 관련 규정에 의한 계약 이행, 재보험 계약 인수여부 판단
  제공항목	개인식별정보 (성명, 주민등록번호) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 실손담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 실손담보유지여부) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	신용정보원 코리아크레딧뷰로(주) NICE 신용평가정보(주) 등 신용정보회사
  제공목적	신용을 판단하기 위한 자료로 활용 하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
  제공항목	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

  제공받는 자	비즈마켓㈜
  제공목적	삼성화재 포인트몰 이용
  제공항목	성명, 고객ID, 포인트금액
  보유 · 이용 기간	서비스 이용 인증 후 해지시까지

  제공받는 자	비즈마켓㈜
  제공목적	삼성화재 S-VIP클럽 이용
  제공항목	이름, 사번(코드)
  보유 · 이용 기간	GA설계사의 모집업무 위탁계약 종료시 또는 해촉시까지 당사 임직원인 경우 동의일로부터 제공받는자의 이용목적을 달성할 때까지

  제공받는 자	SK 텔레콤주식회사(SK T-Map)
  제공목적	삼성화재 제휴 특약관련 정보 확인
  제공항목	휴대전화번호, SK-T-Map의 안전운전 점수 관련 정보
  보유 · 이용 기간	동의일로부터 계약종료 시점까지 (단, 계약 미체결시 동의일로부터 3개월)

  제공받는 자	삼성생명보험주식회사, 삼성카드주식회사
  제공목적	추가 금리인하, 추가 승인 대상자 실명확인
  제공항목	개인(신용)정보 조회를 위한 개인식별정보(성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 성별, 국적 등) (단, 각 제공받는 자의 이용목적을 위해 필요한 정보에 한함)
  보유 · 이용 기간	수집·이용 동의일로부터 3개월까지

  제공받는 자	삼성카드주식회사
  제공목적	모니모 서비스 이용 (가입내역 조회/보험금 청구 등 모니모를 통한 삼성화재 서비스 제공)
  제공항목	모니모고객관리번호, 삼성화재 고객여부, 삼성화재 홈페이지 회원여부 (단, 각 제공받는자의 이용목적을 위해 필요한 정보에 한함)
  보유 · 이용 기간	동의일로부터 모니모 회원 탈퇴일까지(단, 관계법령에 따라 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름)

  제공받는 자	삼성생명보험주식회사 삼성카드주식회사 삼성증권주식회사
  제공목적	삼성생명, 삼성카드, 삼성증권 각 사가 기보유중인 개인신용정보를 결합하여 고객정보 관리, 고객통계 및 분석 업무, 해당 결과를 활용한 각 사의 상품, 서비스 안내 및 이용 권유 등
  제공항목	본인확인 결과값(CI, DI), 모니모고객관리번호, 직업, 건강관리서비스 가입여부, 앱로그인 횟수, 홈페이지 로그인 횟수, 선택동의철회여부, 선택동의 철회일, 보험계약정보, 대출정보 등 (단, 각 제공받는자의 이용목적을 위해 필요한 정보에 한함)
  보유 · 이용 기간	동의일로부터 2년까지/동의 철회 시까지(단, 관계법령에 따라 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름)

  제공받는 자	캐나다 Nuralogix사 (대표번호: +1-416-368-6000)
  제공하는 시기 및 방법	AI 건강관상 서비스 이용시 앱에서 암호화 통신으로 전송
  제공목적	AI 건강관상 서비스 제공 및 개선, 서비스 문의 응대
  제공항목	이용건 구분을 위한 임의의 1회용 난수값, 나이, 성별, 키, 몸무게, 안면혈류 데이터
  보유 · 이용 기간	AI건강관상 정보 전송후 즉시 파기(저장하지 않음)

• 5)판매조직 위촉 및 관리를 위한 제공

  제공받는 자	손해보험협회
  제공목적	자격등록, 관리, 말소 업무 및 자격시험 관리, 증빙서류 발급, 보존
  제공항목	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등) 시험결과점수 및 합격여부 등록 및 말소 정보
  보유 · 이용 기간	제공 기관의 목적이 달성될 때까지

• ①회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 보존 대상 개인정보: 본인인증 정보, 최초 인터넷회원 가입일, 최후 인터넷회원 탈퇴일
  • 보존 기간: 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 상법 등 법령 규정에 따름
• ②지급정보의 경우, 대금지급의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
  • 보존 대상 개인정보: 금융거래와 관련된 내용으로서 제공된 모든 개인 정보
  • 보존 기간: 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 상법 등 법령규정에 따름
• ③부가서비스 제공에 필요한 정보의 경우, 서비스 이용 신청 후 해지한 때
  • 보존 대상 개인정보: 서비스 제공에 필요한 개인정보, 민감정보
• ④모니모와 관련된 정보의 경우 개인(신용)정보 동의서상 보유이용기간이 만료된 때
• ⑤O모O모와 관련된 정보의 경우, 회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
• ⑥다이렉트 홈페이지 일반고객의 경우, 회원가입 탈퇴하거나 휴면기간 1년 경과한 때
• ⑦애니핏 서비스의 경우 회원 탈퇴하거나 서비스 해지 시까지, 단 일부 정보는 고객문의 응대 목적 등으로 1년간 보관후 삭제함 *일부 정보: CI, DI, 회원ID, 삼성화재고객ID, 성명, 가입일, 탈퇴일

• ①1단계 조치
  • 거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기한다.
    [불필요한 파기정보 예시]

    구분	파기 항목
    보험계약	취미, 직업, 부업, 흡연ㆍ음주, 소득ㆍ재산사항, 병역, 결혼기념일, 주거형태 등
    여신거래	세대주, 주거종류, 주거방식, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수, 가족사항, 직장명, 직업, 입사일자 등

  • 거래종료 후 3개월 경과시 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단하여야 하며, 불가피한 경우 내부승인을 받아 허용한다.
  • 거래종료 3개월 경과 후 분리보관 하는 경우 거래 중인 고객의 정보와 거래종료 고객의 정보는 접근권한을 분리한다.
• ②2단계 조치
  • 거래종료 후 5년 경과시 원칙적으로 모든 개인(신용)정보는 삭제한다.
  • 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관한다.
    [거래종료 5년 이후 보관할 수 있는 정보 예시]

    구분	해당 항목
    개인식별 정보	성명, 주민등록번호 등 고유식별 정보, 주소, 연락처
    금융거래 정보	보험계약 인수·심사, 보험계약 체결 및 변경, 보험료 납부, 채권확보 등과 관련된 정보
    보험금 지급 정보	보험금 지급청구, 지급심사, 보험금 지급 및 대위권 행사 등과 관련된 재산조사·법적조치·체무변제 관련 정보

  • 분리보관 정보는 별도의 DB(또는 Table)로 분리하여 엄격히 관리(접근통제) 합니다. 법령준수, 수사ㆍ검사 등 불가피한 경우에 한하여 사전 승인을 받아 접근한다.
• ③3단계 조치
  • 거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 아래 파기기준에 따른 일체 파기를 원칙으로 한다.

    구분	유형	파기대상	파기기준
    고객 정보	계약정보(일/장/자 및 퇴직)	개인정보가 포함된 문서 및 전산자료 일체	계약종료後10年
    	보상정보(자동차)		보상종결後30年
    	보상정보(장기/일반)		보상종결後20年
    	대출정보		대출종결後10年
    	인터넷 회원정보		동의철회 의사표현時
    내부정보	판매조직 정보		위촉계약 종료後5年

  • 개인정보의 파기는 고객의 동의철회시 개인 식별이 불가능하도록 조치된 형태로 파기한다.
  • 시스템 상에서 개인정보 파기시는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기한다.
  • PC상에서의 개인정보 파기시 해당 개인정보가 완전히 파기될 수 있도록 조치한다.
  • 개인정보가 포함된 문서의 파기시 쇄절기를 통한 완전한 파기를 수행한다.
  • 개인정보가 저장된 매체의 파기시 포맷 등의 조치를 통해 완전한 파기를 수행한다.
  • 외부업체에 제공된 개인정보에 대해서는 별도 파기목록을 유지하도록 강제하고 주기적으로 해당 파기목록을 점검한다.

삼성화재는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

• ①개인정보 열람 요구: 당사에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 열람 요구시 법 제35조 4항에 의하여 제한할 수 있습니다.
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• ③개인정보 처리정지 요구: 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제37조 (개인정보 처리 정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리정지 요구시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
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  • 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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• • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
  • 보험상품, 대출 등에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품 및 서비스에 대한 자취를 추적하여 다음 번 상품가입, 대출 등의 거래 때 개인 맞춤 서비스를 제공
  • 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
  • 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
  • 게시판 글 등록

• 성 명: 조성옥 상무
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• 개인정보 담당부서: 정보보호파트
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• ①이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
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• • 전자우편의 제목란: (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
  • 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

• ①본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호·문자·영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우 (해당 전자 우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
  • 청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
  • 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
  • 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
  • 청소년보호법에 의하여 청소년유해매체물로 결정·고시된 것
• ②영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.

• • 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
    • 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
    • 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
    • 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
    • 교통단속을 위하여 필요한 경우
    • 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우

• ①개인정보
  개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 (해당 정보만으로는 특정개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다) 를 말한다.
• ②영상정보 처리
  업무 범위 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말한다.
• ③정보주체
  처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말한다.
• ④고정형 영상정보처리기기 업무담당자
  관리책임자로부터 고정형 영상정보처리기기의 설치, 운영, 관리와 관련하여 실제 업무를 수행하는 자로서, 위임 또는 위탁 받은 자를 포함한다.

• ①당사는 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호 책임자를 두고 있습니다.

  구분	부서	직위	성명	전화번호
  관리책임자	부동산파트	프로	박충석	02-758-4599
  접근권한자	부동산파트	프로	고태영	02-758-4850

  고정형 영상정보처리기기 업무담당자: 사옥 관리소장
• ②영상정보 업무 범위
  • 고정형 영상정보처리기기 가동상태 점검
  • 모니터링 및 검색
  • 보관 및 폐기에 관한 사항

• ①위탁업체: 에스원
• ②위탁하는 사무의 목적 및 범위: 월1회 정기점검, 노후나 고장으로 교체 等 고정형 영상정보처리기기의 관리점검
• ③당사는 위와 같은 고정형 영상정보처리기기의 관리만을 위탁하고 있으며 녹화된 영상정보의 권한 및 처리에 대한 위탁은 하고 있지 않습니다.

• • 확인방법: 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 각 사옥을 방문하시면 확인 가능합니다.

• ①열람조건
  • 개인 정보주체의 요구 열람 요구시
  • 수사기관등의 개인정보가 포함된 자료제출 요구시
    • 원칙적으로 법관의 영장이나 법원의 제출명령이 있는 경우 다만 정보주체나 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상 이익을 위해 필요한 경우 형사소송법 또는 경찰직무집행법상 협조요청(공문 등)으로도 본인 동의 없이 CCTV영상자료를 관리책임자의 승인 후 최소한으로 제공할 수 있다.
  • 시설물 안전 및 화재예방을 목적으로 열람요구시
• ②관리책임자 또는 업무대행자의 주관 하에 상기 열람조건에 의한 승인 후 열람업무를 진행하여야 하고, 관리대장을 운영하여 실적을 관리한다.
• ③상기사항 외에는 고정형 영상정보처리기기의 정보에 접근하여 열람·유출할 수 없도록 제한하여야 한다.

• ①관리적 보호조치로 고정형 영상정보처리기기에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하여 관리하고, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  • 고정형 영상정보처리기기에 대한 관리책임자 및 업무담당자 등 개인정보보호 업무를 수행하는 자
  • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    ※ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자는 야간당직근무 등에 따른 관리책임자 또는 업무담당자 부재시로 제한한다.
• ②기술적 보호조치로는 시스템 접속을 통제하여 관리하고, 준수사항은 다음과 같습니다.
  • 고정형 영상정보처리기기를 관리하는 자(관리책임자 또는 업무담당 자)는 시스템에 비밀번호를 부여하여 관리한다. 비밀번호는 추측 가능한 숫자나 기호의 사용은 금지하고 정기적(월1회 이상)으로 갱신하여 관리한다.
    ※ 관리책임자 또는 업무대행자 이외의 자에 대하여는 비밀번호를 보안 관리한다.
• ③물리적 보호조치로는 물리적으로 출입을 통제하여 관리하고, 준수사항은 다음과 같습니다.
  • 고정형 영상정보처리기기 설치장소(보안실)의 출입통제
  • 상주 근무자 24시간 상주 보안관리
  • 영상자료 출력 복사시 관리책임자 또는 업무대행자의 주관 하에 승인을 득하여야 하며 기록관리(일련번호, 형태, 일시, 목적, 복사자 소속/성명, 전달 받은자, 파기(예정)일자, 파기 책임자 등)한다.
    ※ 열람조건 이외에 대해서는 복사 및 열람을 제한한다.

• ①설치기준
  • 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
  • 시설안전 및 화재예방을 위하여 필요한 경우
• ②제한사항
  • 설치목적과 다르게 임의조작 및 다른 곳을 비춰서는 안됨
  • 녹음기능은 사용 할 수 없음
  • 관련 법규근거 이외 설치 운영을 제한함
• ③CCTV 안내문 선정 및 설치
  • 안내 제작 시안 선정, 안내문구 및 색상 통일
  • 촬영범위 및 관리부서 공지
  • 안내데스크 설치(스탠드형, 탁상거치형 비치)
  • 외부출입문 설치(출입문 인근 유리 또는 외벽 부착)

1. ①개인위치정보의 처리 목적
   • 위치정보수집대상 및 개인위치정보의 실시간 위치 확인
   • 차량구난 등의 고장출동서비스 제공을 위한 개인위치정보 확인
   • 보험금청구 등을 목적으로 하는 개인위치정보 확인
   • 날씨, 미세먼지, 꽃가루 지수, 감기 지수 등의 정보 제공을 위한 개인위치정보 확인
   • 운전 행태정보 수집을 위한 개인위치정보 확인
2. ②개인위치정보의 보유기간
   • 개인위치정보의 처리 목적에 따라 수집한 날로부터 1년간 보관합니다.

1. ①회사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하려는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 개인위치정보에게 고지하고 미리 동의를 얻으며, 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는자, 제공일시, 제공목적을 즉시 통보합니다. 아래 각호에 해당하는 경우 개인위치정보주체가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.
   • 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니하는 경우
   • 개인위치정보주체가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청하는 경우
2. ②회사는 출동서비스의 원활한 수행을 위해 고객으로부터 수집한 개인위치정보를 출동서비스를 위탁한 업체에 제공할 수 있으며, 고속도로의 경우 한국도로공사 상황실로 정보를 제공하여 2차 사고 예방 등 고객보호를 위한 조치에 활용될 수 있습니다.

• ①가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영
• ②가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
• ③가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
• ④가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
• ⑤가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
• ⑥가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
• ⑦기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치